Klachten

Hoewel uw behandelaar er alles aan zal doen om met u tot overeenstemming te komen, kan het voorkomen dat u klachten heeft. Wij willen u vriendelijk vragen deze allereerst met de betrokken behandelaar te bespreken (met de hoofdbehandelaar als het de hoofdbehandeling betreft, met de modulegever als het een aanvullende module betreft).

Mocht dit toch niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u zich wenden tot het hoofd van de afdeling en/of de patiëntenvertrouwenspersoon (PVP). Ook is externe bemiddeling mogelijk.

U hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Klachtencommissie GGNet. Ook als u niet eerst met uw behandelaar, een bemiddelaar of de PVP in gesprek wilt. 
De klachtenregeling voor cliënten GGNet is sinds 1 maart 2011 ook opengesteld voor familieleden en naastbetrokkenen.

U kunt alle informatie over klagen vinden op de website van GGNet:
Over GGNet - Voor cliënten - Klachten