Nieuws

Alle cijfers werden neutraal verwerkt. Waar mogelijk (of nuttig) werd een vergelijking gemaakt met het vorige onderzoek (2009). Wat opvalt is de grote gelijkenis met de uitkomsten van het onderzoek van 2009.
Over heel de linie hebben de cliënten Scelta als ‘goed’ beoordeeld: het ‘overall’-gemiddelde is een 7,6 en de rapportcijfers komen gemiddeld niet onder de 7.
Helaas maar niet onverwacht: de wachttijd tot aan de intake is gestegen  De wachttijd tot behandeling is echter fors gedaald!

Patiënten zijn ‘tevreden’ of ‘zeer tevreden’: ruim 90% over de behandelaar, lichte stijging t.o.v.2009
Patiënten zijn ‘tevreden’ of ‘zeer tevreden’, maar met forse daling t.o.v. 2009: ruim 60% over het moduleaanbod. Lees meer >>

Cliëntencommissie
Meer dan de helft van de cliënten is niet op de hoogte van en de werkwijze van de cliëntencommissie; lees verder >>

Mist er iets in het behandelaanbod?
Ruim 40% procent mist niets in het behandelpakket of in de voorzieningen; lees meer >>

Sterke en zwakke kanten
Zowel de sterke als de voor in aanmerking komende minder sterke kanten zijn ruimschoots benoemd. Cliënten benoemen vooral de kleinschaligheid en de diversiteit in aanbod als sterke kanten.
Uit de antwoorden kun je ook opmaken dat cliënten zeer te spreken zijn over de bejegening, betrokkenheid en communicatie. Lees de opmerkingen.

Algemene cijfers
Op twee vragen is door iedereen een antwoord gegeven (die over het secretariaat) en op de andere vragen is niet door iedereen een antwoord gegeven. Opvallend is dat dit ook het geval is bij feitelijke vragen zoals naar het geslacht (18,1 % niet ingevuld).

- Bijna 70% is vrouw
- Ruim 80% tussen de 20 en de 50 jaar
- Bijna 75% individueel in behandeling, ongeveer 18 % in een vorm van groepsbehandeling
- Gemiddeld een jaar in behandeling

Hartelijk dank voor uw medewerking!
Namens het gehele team van Scelta,

Karen Sjouke, manager